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Confidentialité
Discrétion et confidentialité garanties
Nous comprenons que certaines interventions touchent à des situations personnelles ou familiales sensibles. C'est pourquoi La Propreté Nancéienne applique une politique de confidentialité stricte à toutes ses missions : nos véhicules sont banalisés, sans logo ni signalétique visible, et nos équipes interviennent en tenue sobre adaptée au contexte. Aucun nom, aucune adresse et aucune information relative à la nature de l'intervention ne sont communiqués à des tiers, quels qu'ils soient.
Chaque membre de notre équipe est soumis à un engagement de confidentialité professionnel. Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et ne les utilisons qu'aux fins strictement nécessaires à la réalisation de votre prestation.
Questions fréquentes
Oui. Nous sommes formés et équipés pour intervenir après un décès, une découverte tardive ou toute situation nécessitant une remise en état sensible. Nous agissons avec discrétion, respect et un protocole professionnel adapté. Nos véhicules sont banalisés et aucune information n'est divulguée à des tiers.
Nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pour les urgences. Selon la nature de la situation et votre localisation dans la zone Grand Nancy, nous pouvons généralement intervenir sous 24 à 48 heures. Pour certaines urgences critiques, une intervention le jour même peut être envisagée. Contactez-nous directement par téléphone pour toute demande urgente.
Oui, notre devis est entièrement gratuit. Pour les prestations qui le nécessitent, nous réalisons une visite sur site préalable afin d'évaluer précisément le travail à effectuer. Le devis vous est remis par écrit, de façon claire et détaillée, sans aucun frais de déplacement ni engagement de votre part.
Absolument. Nous intervenons aussi bien auprès des particuliers que des professionnels : entreprises, agences immobilières, bailleurs, syndics de copropriété, collectivités, établissements de santé et commerces. Nous proposons des contrats d'entretien réguliers adaptés aux besoins de chaque structure.